HARTZ-IV-Berater
2004 bis 2005
Bürger- und Kommunikationscenter Lichtenberg des Arbeitslosenverbands Deutschland e.V.
Aufgaben und Inhalte
Nach etlichen erfolgreichen Auseinandersetzungen mit dem Jobcenter meines Vertrauens waren die dortigen MitarbeiterInnen der Meinung, ich könne mein Expertenwissen im Sozialrecht doch auch im Rahmen einer ABM unter die Bevölkerung bringen.
Gesagt - getan. Ich landete in einem Beratungszentrum des Arbeitslosenverbands in Berlin-Lichtenberg und hatte fortan mit Betroffenen der sogenannten Hartz-Reformen zu tun. Vom Ausfüllen der Anträge über die Gestaltungsmöglichkeiten von Bedarfs-, Haushalts- und Wohngemeinschaften bis hin zum Widerspruch gegen fehlerhafte Bescheide bekam ich alle Facetten der bundesrepublikanischen Sozialreformen zu sehen.
Die Sache war interessanter und insgesamt erfreulicher, als man anfangs hätte annehmen können. Wie eigentlich immer in solchen Fällen fand das Ganze sein unnatürliches Ende in der erwarteten Nicht-Weiter-Bewilligung durch die Arbeitsverwaltung.
Der Schritt nach vorn!
Berater in einem Beratungszentrum
Expertenberatung im neuen Sozialrecht
Bis zu fünf Komplettberatungen ohne Vorbereitung an einem Tag
Visualisierung von Gesetzen und ihren praktischen Folgen
Realisierung des "Hilfe-zur-Selbsthilfe"-Ansatzes auch in für die KlientInnen Existenz bedrohenden Situationen
Fazit: Stick to the methods. It always works!
Beurteilung durch Betroffene...
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Zeugnis Herr Andreas Wallbaum (...) war in unserem Hause als Berater tätig. Zu seinem Aufgabenspektrum zählten insbesondere die Beratung zu Fragen des Sozialrechts sowie die Information und Betreuung der Kunden im Zusammenhang mit Antragsformularen und Behördenkontakten. Herr Wallbaum hat sich diesen Aufgaben außerordentlich verantwortungsbewusst, mit großem Engagement und zielorientiert gewidmet. Dabei konnte er auf umfangreiche Erfahrungen in der Sozialarbeit sowie in der Klärungshilfe zur Konfliktbewältigung zurückgreifen. Zugute kamen ihm im direkten Kontakt mit den Kunden neben der sozialen Kompetenz vor allem auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und lebenspraktische Erfahrungen. In die Sozialgesetzgebung hat sich Herr Wallbaum innerhalb kürzester Zeit und mit großem Selbstengagement eingearbeitet. Von den Kollegen und Besuchern stets in höchstem Maße anerkannt waren seine Fach- und Beratungskompetenz und gleichermaßen seine Sachlichkeit und Empathie. Auch Kunden mit komplizierter Persönlichkeitsstruktur betreute er zu deren vollster Zufriedenheit. Dank seiner Menschenkenntnis entwickelte Herr Wallbaum jederzeit ein sicheres Gespür für den Gesprächspartner und konnte dem Gegenüber stets sein ungeteiltes Interesse signalisieren. Wir können Herrn Wallbaum Vertrauenswürdigkeit und ein gesundes Urteilsvermögen bescheinigen. Höchste Anerkennung fanden die eigenständig von Herrn Wallbaum erarbeiteten Handreichungen für Besucher und Arbeitsmaterialien für das Team, die auch für sein ausgeprägtes logisches und analytisches Denken sprechen. Sie trugen ganz wesentlich zum hohen Qualitätsstandard der Arbeit bei. Herr Wallbaum zeigte sich den hohen Anforderungen jederzeit und in jeder Weise bestens gewachsen. Er arbeitete stets sehr engagiert, planvoll, selbständig, verantwortungsbewusst und nach selbst formulierten höchsten Maßstäben. Damit hat er unseren Erwartungen in jeder Hinsicht vorzüglich entsprochen. In der täglichen Arbeit hat Herr Wallbaum seine Teamfähigkeit unter Beweis gestellt und mit seiner kooperativen Art maßgeblich zum Erfolg der Arbeit beigetragen. Auch in Situationen mit hohem Arbeitsanfall wahrte er jederzeit den Überblick und verwirklichte seine Aufgaben in hervorragender Qualität. Wir waren mit seiner Tätigkeit stets in höchstem Maße zufrieden. Die Leistungen von Herrn Wallbaum wurden auch im Team stets hoch geschätzt ebenso wie seine Freundlichkeit, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft. Sein Verhalten war stets in jeder Hinsicht vorbildlich. Herr Wallbaum verlässt unser Haus nach Ablauf des befristeten Arbeitsvertrags am 30.4.2005. Wir danken ihm für ausgezeichnete Leistungen und die jederzeit sehr angenehme Zusammenarbeit und wünschen ihm für den weiteren beruflichen und persönlichen Lebensweg alles Gute. Arbeitslosenverband Deutschland e.V. |